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1分
一汽大众奥迪-A6L新车出现异响和屏幕闪屏及按键失灵的状况
一汽奥迪A6L
2021-10-14
7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT303866(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-14 18:45:24
投诉地区
4S店名称海南海口东奥汽车销售服务有限公司
里程数(KM)7580
购车时间2021-06-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年6月份,在海南奥迪海口东奥汽车4S店购买了新款A6L奥迪牌,提车不到一个礼拜发生异响,更换了一套传动皮带。一个月内,七月份发生屏幕闪屏以及按键失灵,也在安装店内要求把采集相关视频信息提交了给处理,至今未处理。先今,车辆保养过后,发生刹车异响,也未做处理。

2021-10-21 17:05
最终结果
一汽大众奥迪回复:为保护用户利益,需要经销商与用户签署补偿协议。刹车异响问题,需用户进店检查,视检查结果决定后续处理方案。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽奥迪 刹车有异响】的集体
涉及品牌:
奥迪
说明:
刹车有异响
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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