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1分
长安汽车-逸动4S店不予退还购车订金
长安汽车逸动
2021-10-12
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT303784(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-12 11:30:58
投诉地区
4S店名称上海福睿汽车销售有限公司
购车时间2021-09-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我去买车,说是订金是可以退的,只要贷款过了,但第一次没过,我当时就叫他把订金退给我,他不想退,又做了一次。第2次本来银行货款是我的名字,结果他们店在我和我爸不知道的情况下,把银行贷款的名字改成我爸的了,之前他叫我用我爸做贷款,但是我拒绝了,现在银行贷款做下来了,是用我爸做的,但我和我爸都不知道,银行贷款做过了才说是用我爸的。现在我叫他把订金退给我,他不退,合同上也写的贷款不过订金是可以退的,现在他们就是不退。

2021-10-12 12:08
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4930
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果205
发表最终结果7596
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