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2分
北京现代菲斯塔质保期内发动机故障灯亮,但厂家拒赔配件维修
北京现代菲斯塔
2021-10-12
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT303779(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-12 09:19:43
投诉地区
4S店名称北京现代华中
购车时间2019-01-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-11-06 16:51
撤销成功:2021-11-16 16:51
2021-10-14 08:42
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户,您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-10-22 13:09
最终结果
北京现代回复:售后保证科确认车辆故障不属于质量问题导致,因此无法协助处理
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2021-11-06
经过协商厂家给我赔付了
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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