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2分
比亚迪唐新能源厂家随意更改换电池的政策，严重损害消费者的合法权益
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT303684(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-09 14:16:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海兴迪新能源 |
| 购车时间 | 2016-09-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-10-11 16:05
撤销成功:2021-10-21 16:05
2021-10-09 15:02
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-10-11 12:04
最终结果
比亚迪回复：问题已得到妥协解决，客户申请撤诉。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-10-11
处理结果满意，诉求得到处理
涉及【比亚迪汽车动力电池衰减严重，厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6307宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638次
发表最终结果7487次
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