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1分
一追到底
一汽奔腾X40车辆发动机多次出现故障，4S店更换相关配件维修后问题仍不能彻底解决
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT303672(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-09 10:00:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盛世奔腾 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2019-06-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
自2019年9月28日至2021年6月11日，发动机故障灯频繁亮起8次，每次都是缸内失火。经过8次维修，并更换了火花塞、油管、汽车电脑、点火线圈、发电机总成、汽车系统升级等都不能彻底解决。现怀疑车辆存在质量问题，后续安全和质保过后维修无法估量。
2021-10-09 11:02
临时结果
一汽奔腾回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-10-18 08:15
最终结果
一汽奔腾回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
奔腾数据统计:
投诉量752宗
完成率为100%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果169次
发表最终结果809次
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