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1分
江淮汽车瑞风R3车辆转向平面轴承多次破裂,厂家却推卸责任不予解决问题
江淮瑞风R3
2021-10-08
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT303661(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-08 17:27:19
投诉地区
4S店名称广州市时瑞达汽车
里程数(KM)67000
购车时间2018-07-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

江淮瑞风R3转向平面轴承破裂,车辆购于2018年7月,2018年8月至2020年11月质保期内,同一部件更换次数达到5次之多,故障仍未解决。4s店拖延时间直至现在以36个月质保期到期为由,推卸责任,不处理故障。在此期间车辆进4s店常规保养多次,4s店虚报伪报车辆真实车况,欺诈消费者知情权,目前强行要求消费者自费自行解决故障。

2021-10-09 08:31
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
1分,满意
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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