投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT303661(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-08 17:27:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州市时瑞达汽车 |
里程数(KM) | 67000 |
购车时间 | 2018-07-12 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
江淮瑞风R3转向平面轴承破裂,车辆购于2018年7月,2018年8月至2020年11月质保期内,同一部件更换次数达到5次之多,故障仍未解决。4s店拖延时间直至现在以36个月质保期到期为由,推卸责任,不处理故障。在此期间车辆进4s店常规保养多次,4s店虚报伪报车辆真实车况,欺诈消费者知情权,目前强行要求消费者自费自行解决故障。