投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT303591(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-06 15:08:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 郑州庞大一众 |
购车时间 | 2017-07-10 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
7月份郑州大水车被泡,7月25号车被拖到4S店维修,一直到9月28号才被通知可以提车,中间打电话咨询,被告知是等配件,身边其他朋友的车同样被泡,一个月就维修好,提车了。考虑到郑州水灾,车辆泡水多,每个店的情况不一样,这个我们没说什么,姑且可以理解吧。但是,当我们推迟两天,10月1号去4S店提车的时候,看到了如图片所示的情景,敢问,就这个样子让我去提车了么?这个样子可以提车了么?就是这么个服务质量?详情:1.汽车右后侧胶带有粘过留下的印记。2.车前面一个大大的“拆”字。3.试着打车没打着,又电话通知维修人员过来维修后才能打着。4.坐垫扔后备箱,后备箱一团糟,根本没有清洗。5.车坐垫泡水,我说就不要套了,就扔车子的旁边的地上,一堆,路边包含了三套,竹子坐垫也是扔地上(长毛了都)。6.后备箱备胎长绿毛,备胎下面一堆水,所以这是泡了两个月,当时拖到店里根本没有对这些进行处理和检查。7.后保险杠好好的,原本根本没有磕碰,但是这次发现在店里被损坏了。这些都是明面上可以看到的问题,还有看不到的,没发现的,车辆内部呢?我不知道,我只能说深深怀疑。