PCU通讯丢失,自从购车三个月后第一次报错PCU通讯丢失。后续换过PCU模块,在接头处塞过铜丝,换过线束,更换过网关,陆陆续续维修了一年半,目前仍然无法修好并且找不到具体故障。车辆无法修改好,质保过后是否需要付费维修,强烈要求退车或者终身质保。需要厂家给予回复,不要直接关闭,我会一直投诉跟进。
投诉人 | 师先生 |
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投诉品牌 | 北京汽车 |
投诉编号 | QT303385(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-28 22:40:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京凯翔风汽车服务有限公司 |
里程数(KM) | 49000 |
购车时间 | 2020-03-25 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
PCU通讯丢失,自从购车三个月后第一次报错PCU通讯丢失。后续换过PCU模块,在接头处塞过铜丝,换过线束,更换过网关,陆陆续续维修了一年半,目前仍然无法修好并且找不到具体故障。车辆无法修改好,质保过后是否需要付费维修,强烈要求退车或者终身质保。需要厂家给予回复,不要直接关闭,我会一直投诉跟进。
20年3月份购买EU7,6月份第一次出现PCU通讯丢失,一年半多无数次进店检测。在接头处塞铜丝,并且更换了PCU模块,更换了线束,更换了网关,但是仍然会弹出故障,并且无数次进店检查,无法确定具体故障。4S店将相关数据发送到厂家,2个月未收到任何回复。无数次拨打北汽新能源售后客服4006506766,只是记录说反馈相关部门,等待联系,2个月内没有收任何回复。询问4S店说在等待厂家回复,仍然未收到任何回复。故障无法解决,没有厂家人员出来沟通问题以及后续处理问题。