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1分
一汽大众奥迪Q3车辆因排水孔堵导致天窗出现漏水问题,要求厂家给予更换天窗配件并作出相应的赔偿
一汽奥迪Q3
2021-09-28
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT303378(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-28 20:10:45
投诉地区
4S店名称佳木斯市华强奥迪4S店
里程数(KM)23000
购车时间2020-01-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020年1月提车,第一年夏天雨季A柱上方有水印,没有在乎觉得是自己操作不当。第二年开始注意了,只要下雨就有水印才想到是天窗漏水。A柱B柱,都有开始去4S店维修说我的排水孔堵了给我清理了,让我回家通风晒晒主副驾驶下方的绒布。因为天窗漏水把主副驾驶的下面全都泡了,然后又经历下雨这次C柱都有水印了。然后又去4S店告诉我需要把天窗打胶水,要拆掉上面的防风网我问还能安装回去吗,维修员告诉我拆了就不能了,我没同意。他跟我说很多车都这样,厂家也没告诉他们怎么修。我很生气没办法我又开回来自己通风主副驾驶。后台通过贴吧等其他平台知道不是我一个人这样,这款车是设计缺陷,21款就改善了。我的诉求更换天窗配件,赔偿3次清理内饰费用。

2021-10-11 11:49
临时结果
一汽大众奥迪回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
2021-10-14 15:10
最终结果
一汽大众奥迪回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽奥迪 天窗漏水】的集体
涉及品牌:
奥迪
说明:
天窗漏水
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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