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1分
一汽大众探岳颗粒捕捉器频繁堵塞,导致车辆油耗高和自动启停失效
一汽-大众探岳
2021-09-22
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT303155(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-22 09:32:32
投诉地区
4S店名称沈阳合众汽车服务有限公司
里程数(KM)10927
购车时间2020-10-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

颗粒捕捉器频繁堵塞,导致油耗变高,自动启停失效,动力下降,怠速抖动,转速提高,造成本人用车有极大困扰与财产损失,构成行车危险,甚至生命危险。强烈要求厂家给予赔偿或召回,从根本上解决问题,拒绝治标不治本。

2021-09-22 13:48
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-10-08 11:33
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9165
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263
发表最终结果9532
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