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上汽通用别克威朗新车车漆起皮严重,厂家却认为此现象不属于三包服务内且不予保修
上汽通用别克威朗
2021-09-12
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT302885(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-12 10:39:04
投诉地区
4S店名称十年老店-开发区捷通
购车时间2021-03-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

汽车左后轮胎叶子板处油漆鼓了起来,联系4s店进行检查,告知此处鼓起为非人为因素,新车出厂就有问题。随后上报给上汽通用总部,经过半个多月左右的索赔,上汽通用负责人回复此现象不在三包服务内,不予处理。上汽通用负责人态度恶劣,且不解决问题。

2021-10-14 10:44
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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