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吉利汽车远景车辆生锈严重，4S店售后维修服务质量差
返回主投诉:【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT302415(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-24 15:13:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜兴翔源吉利4s |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2010-04-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
底盘生锈在2017年已经很明显了，从投诉到现在你们公司都没有一个人给我联系。侧面被撞和两个轮胎掉沟里，我都有时间证明，你们厂家只听宜兴翔源吉利4S胡说八道，你们不问问他们4S店帮我修个水箱然后把我发动机弄坏，现在汽车连140码都开不到，以前汽车都能跑180码，修了发动机然后又是杠头漏油，让他们处理不处理，减震器坏了说轮胎问题，换轮胎的时候发动机马达螺丝没拧紧，说电瓶坏了换电瓶，汽车生锈不积极修，后备箱弹簧修不好，现在开后备箱都要拿根棍子撑着。我现在很简单汽车生锈，你们帮我处理，费用一人一半。
车主补充内容
2021-08-26 23:46
你们的回复，是什么呢，说汽车侧翻，汽车被撞，我2017年的时候就发现汽车底盘生锈，但是你们的回复是什么，作为一个这么大的企业，一点责任担当都没有，就知道推责任，你们厂家好好的睁大眼睛看看，我发的截图，在看看你们的回复！不管在315投诉也是这样证据给你们看了，你们就是认定生锈是因为我侧翻，被撞，但是你们工作人员都说了，要修侧边梁了，时间在2019年！侧翻也在2019年，但是汽车底盘生锈是2017年，我10年4月买的车，才多久就锈成这样，这是谁的责任，还有，前后防撞梁都锈成那样了，这难道也是被撞的！
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车主相关投诉
2021-08-31 13:34
最终结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的信息后，我司高度重视，经核实用户于2010年购车，车辆使用已超过10年，整车早已过保，用户车辆问题无法给予免费处理，服务站可协助按成本价给予用户优惠处理。特此回复！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-08-26
厂家自导自演电话都没有，证据都不看！
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5718宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8510次
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