投诉人 | 樊先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT302200(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-16 17:17:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新嘉荣荣威 |
里程数(KM) | 98523 |
购车时间 | 2017-03-16 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2017年购入了,当时上汽集团宣传的所谓智能环保,安全节能的新能源erx5车型,新车落地24.5万。当时4s店销售承诺是有五年质保,购车后说不享受五年质保,新能源的车型只给3年质保,结果目前新推出的车型却是终身质保,上汽此举动是多么不负责。新车价格降低了近一半,车子开回来没多久,异响就各种没停过,天窗异响,方向盘异响,同批购车的车友都有此异响问题,换挡机构严重有质量问题,换挡时不时就有嘎嘎声。开到80迈速度,方向盘异响特别明显,这个属于完全车辆做工的质量问题,最严重的是安全问题。本人将近九万公里,首次仪表盘出现了所谓的混动故障,还是在高速的行驶路上突然出现,惊魂未定的把车子停下,联系4s店目前在高速上,此情况如何解决,4s店回复一句可能是误报,车子要是能走的话没关系,然后告知所谓的“重启大法”。把车子关机,重新打火,试过了几次,在原地花了半个小时,就是不停的隔5分钟熄火重启,最后半小时,车子的混动故障码自动消除。到了近期9万八公里的时候,在高速行驶又再次出现混动系统故障,差一点发生车祸,后续联系4s店,要求质保更换混动系统的故障件,4s店不当回事,当时销的售也已经离职,只告知让自己联系上汽集团。上汽这套混动系统设计已经有明显缺陷,要是车主发生事故,又谁来负责呢?如此态度让人无语。希望通过汽车投诉网的帮助,反馈我们车主的诉求,能够得到合理的保障来解决。