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本人于2020年5月购买广汽aions，后在行驶过程中发现方向盘不能回正，高速状态下跑偏等状态。经过4s店多次维修问题无法解决，根据4s店解释首批车辆方向机可能存在缺陷，7月初答应进行索赔，但接下去时至今日，不论4s店或者厂家都无任何答复，电话询问永远都是反馈中。