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1分
北京现代ix3汽车发动机设计缺陷问题,要求厂家召回维修
北京现代ix35
2021-08-05
8.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT301880(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-05 15:53:58
投诉地区
4S店名称天津宜白大道
里程数(KM)125200
购车时间2012-06-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人现代ix35购买于2012年,一直都按要求做各种保养事宜,自去年冬天发现启动后发动机一直哒哒哒的响,开始以为车凉,等水温上来就好了,可实际情况是水温上来后还是响。现在都夏天了,问题依然存在,而且越来越严重,问了几家修理厂都说可能是拉缸了,原因就是发动机设计缺陷,没有上油口。据说后来13款的发动机增加了上油口就解决了这个问题,可之前的发动机都会有这个问题。我也在网上了解了一下,有很多车主都反映此类问题,这是一个普遍现象,是产品设计缺陷,需要厂家召回维修。我是希望工厂能认识都问题的严重性,拿出积极态度尽快处理好此事,假如贵司认为无所谓就是一个小问题,那我只能是向中消协等有关部门继续投诉,直到问题得到妥善解决。我的联系方式:1390218****,吕先生。

2021-08-09 08:49
最终结果
北京现代回复:尊敬的用户:您好。厂家客户中心已与您取得联系,因为您的车辆已超出质保期,因此需自费处理,目前客户不认可自费因此无法协助处理
投诉人打分
1分,满意
涉及【北京现代-ix35 新车冷启动偶发异响】的集体
涉及品牌:
现代
涉及车系:
说明:
冷车启动偶尔会有金属齿轮碰撞的声音,极其尖锐刺耳。
北京现代数据统计:
投诉量3505
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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