投诉人 | 林先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT301848(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-04 14:12:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 台州刚泰丰田 |
里程数(KM) | 160000 |
购车时间 | 2018-06-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
质保期内出现过黑屏,以为是偶然情况,后续又出现了一次,反馈后4s店工作人员,建议拿回厂家检测。等了十几天返回之后坏的频率更高,从拿回一直跟4s店反馈说没有修好,因为黑屏是偶然的,拿回后发现比原来坏的频率更高,通过视频均以向4s店反馈。但厂家以过保为由,拒绝提供更换(寄回给我时就已过保,寄过去前几个月就出现了问题 )。当时只给了两种方案:一种更换别人的旧机,请问谁的屏幕好的会寄回厂家维修。二提供维修服务(我选了二)。因为车子只开了1.6万公里,感觉还是新的,别人的可能还比我的旧,但发现修了比不修之前还差,其它品牌的电子件坏了都是更换新机,一汽修不好就算了,还越修越差且拒绝更换新的。质保期内出现的问题你们修不好,是消费者应该买单自认倒霉吗。