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1分
上汽大众途安发动机烧机油,厂家和4S店不予维修
上汽大众途安
2021-07-29
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT301659(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-29 11:16:45
投诉地区
4S店名称昆山建伟大众
购车时间2014-02-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车子从4万公里开始烧机油,一直到现在11万公里,正常保养后3000公里机油灯亮,一直推托责任不维修(有延保)不处理。

2021-07-30 08:46
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-08-06 11:52
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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