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-2分
日产-逍客变速箱存在质量缺陷
东风日产逍客
2021-07-26
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT301566(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-26 15:14:55
投诉地区
4S店名称咸阳英和渭城
里程数(KM)173000
购车时间2016-02-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2016年2月份购入东风日产2016款新逍客,期间一直在东风日产咸阳英和渭城专营店按要求进行保养。中国质量新闻网在2020年10月开始多次对该车型变速箱质量缺陷问题进行报道,从报道日起至今未收到厂家及4S店关于该车型变速箱检测通知,2021年6月发现车辆行驶中出现顿挫感,于7月25日到东风日产咸阳英和渭城专营店进行保养并检测,检测结果为变速箱故障,错误代码P17F1CVT颤动(控制阀故障)、P17F2CVT颤动(扭矩变换器故障)。店里给处理结果是已过保质期,自费维修。对于此处理结果我不接受,中国质量网已报道该款车变速箱质量缺陷,且全国该款车型变速箱故障问题频繁出现,明明是产品质量问题为何要消费者买单,强烈要求厂家召回该款车型,4S店免费更换原厂变速箱总成及液力变矩器。

2021-08-09 14:32
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议再次到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-08-10
没有任何一方跟我联系,踢皮球!
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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