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红黑榜
发表投诉
1分
大众-帕萨特新车空调质量差且维修技术不过关
上汽大众
帕萨特
2021-07-26
5.6万
0
收藏
投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT301560
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
帕萨特
2020款 330TSI 精英版 国V
投诉时间
2021-07-26 12:40:36
投诉地区
河北
石家庄
4S店名称
河北众诚汽车
里程数(KM)
28000
购车时间
2019-11-07
车保状态
保修内
诉求
退换车
投诉问题
零部件及配套-其他配件
电气化-空调
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车空调不凉,跑了十来趟,跟空调有关的零件换了个遍,查不出毛病,又拆仪表,心疼车。拆成这样装好了就是异响,装不好就设计到安全了。质量堪忧,修车技术一般。
2021-07-27 08:50
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-08-06 11:01
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7340
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2706
次
发表最终结果
11980
次
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