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2分
一追到底
林肯汽车MKC因尾部后杠排水沟质量问题,导致底盘积水
林肯MKC
2021-07-26
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌林肯
投诉编号QT301559(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-26 12:33:32
投诉地区
4S店名称深圳标特福林汽车有限公司
里程数(KM)49700
购车时间2018-10-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-08-25 11:03
撤销成功:2021-09-04 11:03
2021-07-28 10:56
最终结果
林肯汽车回复:7/26车辆出现副驾驶后排脚垫下出现积水,经销商判断是因为卡扣没有密封好导致,客户要求退换车,正在跟进中。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2021-08-25
以与4S店协议解决结果满意。
林肯数据统计:
投诉量115
完成率为98%
回复率83%
满意度为70%
发表临时结果16
发表最终结果110
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