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该车在7月11日经衡水国瑞华4S店工作人员检测，确定是左前轮轴承于半轴故障需要更换。但是4s店工作人员到现在为止迟迟不给更换，亲自去4s店，只有一个前台员工，售后人员一个也没有，给负责业务的经理打电话，经理拒接。这样的4s 店，这样的员工，就是给北汽 这个品牌抹黑。给400致电无数次，回复都是往上级反应，到现在为止没有接到官方以及4s店的任何回复。客户车辆怎么办，去哪里维修。