专业的汽车质量投诉平台

1分
北京奔驰C级发动机设计或材料问题缺陷,导致凸轮轴损坏
北京奔驰C级
2021-07-23
6.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT301487(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-23 18:13:23
投诉地区
4S店名称北京中升之星奔驰
里程数(KM)86216
购车时间2015-05-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2015年购买的车辆,两周前8万多公里时开始出现发动机点火明显延迟,启动时有异响,启动困难,发动机故障灯亮,检测为发动机凸轮轴调节器故障,需要更换。凸轮轴调节器损坏为发动机的通病,这个普遍性说明是奔驰发动机设计或材料问题导致的故障,4S店说厂家拒绝索赔,要求维修费用18226元,希望厂家妥善解决而非互相推诿扯皮。

2021-07-26 14:00
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2021-07-27 11:50
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【奔驰 凸轮轴故障】的集体
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
说明:
奔驰271,274发动机,配备涡轮增压器,发动机的凸轮轴调节轮容易损坏。主要的现象就是启动困难,冷启动异响,并且发动机故障灯亮起,伴随着动力下降等问题。
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果339
发表最终结果1203
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有