投诉人 | 余先生 |
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投诉品牌 | 东风风光 |
投诉编号 | QT301436(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-22 09:44:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山西鑫瑞通 |
里程数(KM) | 60011 |
购车时间 | 2018-02-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我2018年2月买的车,现才刚开四年,车在高速上正常行驶,突然出现变速箱故障,车不能动,这种危险系数极高的问题。把车拉去4S店维修点,维修点人员说是需跟换变速箱阀体,换完之后还是不能行驶,又跟换了油泵和过滤网。车现在虽然能正常使用,但是会出现特别大的异响,维修人员告知齿轮出现问题,必须换超速箱。我是正常行驶,按时保养,现在打客服电话,他们以我最后一次没有在售后服务点保养为由,不与负责。我的车才开四年,没有任何不当操作,也没有维修过变速箱,现在出现这种质量问题,他们厂家却不管,现要求厂家必须负责免费更换变速箱。