专业的汽车质量投诉平台

1分
东风风光-580变速箱质量问题故障,要求厂家免费更换赔偿
东风风光风光580
2021-07-22
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风光
投诉编号QT301436(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-22 09:44:37
投诉地区
4S店名称山西鑫瑞通
里程数(KM)60011
购车时间2018-02-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我2018年2月买的车,现才刚开四年,车在高速上正常行驶,突然出现变速箱故障,车不能动,这种危险系数极高的问题。把车拉去4S店维修点,维修点人员说是需跟换变速箱阀体,换完之后还是不能行驶,又跟换了油泵和过滤网。车现在虽然能正常使用,但是会出现特别大的异响,维修人员告知齿轮出现问题,必须换超速箱。我是正常行驶,按时保养,现在打客服电话,他们以我最后一次没有在售后服务点保养为由,不与负责。我的车才开四年,没有任何不当操作,也没有维修过变速箱,现在出现这种质量问题,他们厂家却不管,现要求厂家必须负责免费更换变速箱。

2021-07-22 11:50
最终结果
东风小康回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风风光580变速箱故障】的集体
涉及品牌:
东风风光
涉及车系:
说明:
多数车主反映是在升级变速箱后出现起步抖动、油耗增高、变速箱、变速箱故障报警,甚至出现行驶中动力中断、电子手刹抱死等情况,并且表示车辆有“自保程序”
东风风光数据统计:
投诉量359
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果26
发表最终结果66
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有