投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT301338(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-19 08:40:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 漳州市华俊天元汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2014-06-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2014年买的家用福特嘉年华汽车,变速箱质量差,已经多次出现故障。2019年8月份(具体月份记不清)已经出现过一次离合器生锈的故障,当时厂家不给保修,自己花钱在其他维修店修复(花费约4000元)。2021年7月8日,再次出现波箱问题,根据今年3.15晚会福特嘉年华波箱设计缺欠问题后,福特厂家给的承诺是延长变速箱保修期10年。拖到漳州华俊天元4S店检修后,4S店以人为扩大故障程度为由,拒不保修,给出的维修报价为1-2万元。如此的服务理念,厂家的承诺有何意义呢。希望福特公司能确实关注用户的关切,履行自己的延保承诺。