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大众-桑塔纳4S店欺诈消费者
上汽大众桑塔纳
2021-07-18
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT301313(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-18 08:43:53
投诉地区
4S店名称宣城双桥大众亚观4S店
购车时间2020-08-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我2020年8月13号在宣城市宣州区双桥亚观大众4S店购买了一款桑塔纳轿车,当时销售员说有1000元保养卡,当时销售员说没有卡我就要他给我在电脑上查查看我也拍了照片,我购车单上也要写明1000元保养卡。今年4S店售后人员打电话说我车要保养了,我说我有1000元保养卡,销售人员叫我提供卡号我说没有,他叫我提供手机号和车架号身份证号查不到。我打售后服务热线4008201111有7-8次而且是一天一次一直没有任何人和我联系。我在平台也投诉了,可是平台已经显示商家已经受理完成了,可是实际上没有任何部门联系我,我就一头雾水了,这个投诉怎么就完成了呀。诉求内容:退赔费用,赔偿损失。

2021-07-18 15:35
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上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
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