投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT301313(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-18 08:43:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宣城双桥大众亚观4S店 |
购车时间 | 2020-08-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我2020年8月13号在宣城市宣州区双桥亚观大众4S店购买了一款桑塔纳轿车,当时销售员说有1000元保养卡,当时销售员说没有卡我就要他给我在电脑上查查看我也拍了照片,我购车单上也要写明1000元保养卡。今年4S店售后人员打电话说我车要保养了,我说我有1000元保养卡,销售人员叫我提供卡号我说没有,他叫我提供手机号和车架号身份证号查不到。我打售后服务热线4008201111有7-8次而且是一天一次一直没有任何人和我联系。我在平台也投诉了,可是平台已经显示商家已经受理完成了,可是实际上没有任何部门联系我,我就一头雾水了,这个投诉怎么就完成了呀。诉求内容:退赔费用,赔偿损失。