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1分
北汽新能源-EC5车辆多问题故障
北汽新能源北汽新能源EC5
2021-07-16
6.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT301281(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-16 20:47:51
投诉地区
4S店名称上海京绅汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2900
购车时间2021-05-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021-5-25提车,6月9日ABS故障灯亮,6月15日更换右前轮ABS传感器,故障未排除。6月26日更换ABS泵总成,故障排除,又出现转向机异响,卡顿,4S店维修工确认有故障,要求车辆放在店内排查故障,车辆未维修一直使用。7月16日又出现能量回收系统不工作,刹车刹不住,和之前ABS泵坏了同样的故障,最近又要去4S店检修。提车未满60天,几乎一个月在4S店维修,诉求换车并赔偿各类损失。

2021-07-17 12:56
临时结果
北汽新能源回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-07-17 12:56
临时结果
北汽新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-07-17 12:56
最终结果
北汽新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
北汽新能源数据统计:
投诉量398
完成率为99%
回复率99%
满意度为52%
发表临时结果118
发表最终结果453
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