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1分
一追到底
奥迪Q5节温器和水箱出现漏水,质量缺陷却不召回
一汽奥迪Q5
2021-07-15
10.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT301232(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-15 00:52:34
投诉地区
4S店名称广东中奥奥迪
里程数(KM)41839
购车时间2017-09-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年9月份购买的奥迪Q5,一直在4S店保养,第二年期间就发现防冻液无故缺少,4S店都以添加防冻液解决了事,往后在4S店保养还会防冻液缺少,提出疑问,也是添加防冻液。距离到目前,再次前往4S店保养,告知水箱漏水,节温器可能存在问题,车子偏偏在出了质保期就产生问题,车子才跑了4万2公里,就已经添加几次防冻液,明显这些配件存在严重的质量问题。根据了解,水箱漏水,节温器,水泵的问题,这属于奥迪Q5的通病,属于质量缺陷,长时间没有去解决,根本达不到国家的质量标准,为什么厂家不召回。奥迪对于Q5这样明显的质量问题,不予积极处理令人失望和不解,希望厂家负责任地解决这个问题。

2021-07-22 11:40
最终结果
一汽-奥迪回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-07-16
厂家已经联系我协商维修车子,对处理结果表示还满意。
车主
2021-07-16
厂家已经主动联系我,协商车子维修情况,对他们处理的方式还算认可。
车主
2021-07-15
奥迪厂家已经联系我协商维修情况,对他解决问题表示同意,所以撤消投诉。
涉及【一汽奥迪 节温器有渗漏】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
节温器渗漏防冻液
一汽奥迪数据统计:
投诉量2587
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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