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1分
上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障,因过保拒绝保修
上汽大众帕萨特
2021-07-14
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT301224(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-14 18:12:00
投诉地区
4S店名称上汽大众亨特新东信
里程数(KM)100200
购车时间2021-06-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

帕萨特检查变速箱机电单元故障,去4s店说已经过了3年质保期,但是还没有10万公里,4S店拒绝保修。

2021-07-15 09:56
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-01-11 15:47
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
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