2014年买的家用福特嘉年华汽车,变速箱质量差,已经多次出现故障。2019年8月份(具体月份记不清)已经出现过一次离合器生锈的故障,当时厂家不给保修,自己花钱在其他维修店修复(花费约4000元)。2021年7月8日,再次出现波箱问题,根据今年3.15晚会福特嘉年华波箱设计缺欠问题后,福特厂家给的承诺是延长变速箱保修期10年。拖到漳州华俊天元4S店检修后,4S店以人为扩大故障程度为由,拒不保修,给出的维修报价为1-2万元。如此的服务理念,厂家的承诺有何意义呢。希望福特公司能确实关注用户的关切,履行自己的延保承诺。