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大众-探岳颗粒捕捉堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT301171(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-12 21:44:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳惠华一汽大众 |
| 里程数(KM) | 4000 |
| 购车时间 | 2020-11-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
颗粒捕捉器堵塞频繁，油耗翻倍，加速无力。售后让车主去高速滑行，但是几天后再次堵塞几次检测都是一级，油耗冬天20多个，夏天也是接近20，不敢开空调。厂家没有解决办法，让车主自己承担损失。
车主补充内容
2021-07-16 21:34
经售后检测7月5号检测1级堵塞，7月15号检测二级堵塞。一汽大众没有给出任和解决办法，无论是厂家还是售后，只是给检测，对于结果没有任何说法。
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车主相关投诉
2021-07-13 14:45
临时结果
一汽-大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-07-26 14:20
最终结果
一汽-大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计3次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9167宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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