投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT300876(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-03 20:52:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海华裕4S店 |
里程数(KM) | 53695 |
购车时间 | 2014-11-13 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
6.22日上班还未出小区,听到咔的一声响后车子就轰轰作响,无法行驶。请拖车拖至4s店被告知变速箱坏了,离合器也有问题。期间联系厂家,厂家以出保为由不予处理。做为第一批比亚迪秦混合动力车车主,真是很糟心,买来至今一直严格按照车子保养要求定期去4s店保养,尽管如此用心的保养,车子状况仍是不尽如人意。先是电池出了问题,换了2组,再就是充电模块坏了更换新的充电模块,后来行驶中有声响,又换了刹车平衡系统,后面这两项都是刚刚出保自费更换。没过几个月变速箱和离合器又有了问题,在4s店看到了大量的变速箱的包装箱,了解下来比亚迪老款秦的变速箱故障不是偶然出现,而是普遍存在的问题。对于产品自身存在如此严重的质量缺陷,难道厂家不应该采取积极的措施予以补救吗。仅仅就因为过保了几个月就将消费者拒之门外,一共才行驶了53695km,就出现了这些问题,难道比亚迪厂家不应该对消费者有所交代吗。请求厂家给予合理的解决方案。