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1分
一追到底
奥迪-Q3新车半年发生天窗漏水,要求赔偿。
一汽奥迪Q3
2021-06-24
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT300612(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-24 21:09:31
投诉地区
4S店名称上海东联松奥汽车销售服务有限公司
里程数(KM)5000
购车时间2020-10-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2020年10月21日在上海东联松奥汽车销售公司购买的奥迪Q3。在2021年4月17日发生天窗漏水,水流到车顶阅读灯处,使得阅读灯发生故障,已经到4S店维修过3次,第3次更换了天窗框架,后又发生副驾驶右车门升降玻璃异响,更换右车门升级玻璃泥槽。新车购买半年时间出现2处质量问题,更换过2处配件,并留下维修记录。多方证据显示奥迪Q3天窗漏水并非个案,偶发事件,而是普遍问题,疑似出厂质量问题。从正常角度讲,厂家出厂存在的质量问题不应该由消费者承担,消费者是受害者,新车半年留下维修记录对于本人今后车辆交易将造成直接的经济损失,本人要求经销商给予消费者合理赔偿,赠送3次汽车保养作为补偿。

2021-07-07 11:53
最终结果
一汽-大众奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽奥迪 天窗漏水】的集体
涉及品牌:
奥迪
说明:
天窗漏水
一汽奥迪数据统计:
投诉量2587
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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