投诉人 | 温先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT300567(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-23 14:56:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉林隆孚汽车 |
里程数(KM) | 35000 |
购车时间 | 2018-08-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年4月发生碰撞后到4S店维修,维修后2020年11月出现发动机过热,失去动力到店维修。维修后12月份又出现同样问题,更换配件后使用,2021年4月出现同样问题。到店后检查存在发动机过热情况,先说更换配件,后以检查不出问题点为由,让继续使用,发生问题后再另行维修。吉林4S店违规:1.所有检修后未出具任何凭证,未在厂家备案2.不正规操作,导致问题不解决,告知保修期内保修,保修期外不予处理。厂家福特售后存在监管不严,不敢正面面对机器本身缺陷,对下属4S店放纵不作为。投诉多次,无任何回复。