投诉人 | 丁先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT300294(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-13 06:19:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青海嘉德奔驰 |
里程数(KM) | 1850 |
购车时间 | 2021-03-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2021.3.2在青海嘉德4S店购买奔驰GLC行驶约数百公里后出现异响,当时没在意,又行驶到1000多公里后朋友听出有发动机异响,赶紧联系嘉德公司,随机来检测后。于2021.5.29用拖车拖回4S店。电脑检测报告初步判断为凸龙轴调节器故障,本人提出退换车,嘉德公司拒绝。经过大约半个月交涉,本人退而求其次,提出作为补偿,提供三年整车质保,以安消费者的心,嘉德公司不理不睬,一副店大欺客的样子,购买汽车一直放在修理车间,至今也没有下文。