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1分
日产-奇骏车辆质量不过关
东风日产奇骏
2021-05-31
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT299946(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-31 19:09:41
投诉地区
4S店名称不详
购车时间2021-01-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年1月28日在宁强县汉源汽贸提2021款2.5豪华版车日产奇骏车一台,2月6日车辆在宁强县汉源汽贸上牌洗车时,发现车辆后保险杠漆面凹凸不平,用手摸特别明显,销售刘经理安排维修人员检查,发现漆面存在流漆,用抛光机在小面积进行处理,后维修人员担心抛光会损坏原厂漆,未再处理。之后本人一直向销售店面反映问题,均回答正在协调厂家处理,销售人员从未主动联系过客户。之后汉源汽贸销售自称销售车辆属于汉中4S店,汉中店一王姓经理将责任推向厂家,而且以漆面无法相机拍摄照片提供给厂家为由,久拖不解决。5月31日,我提出要求4S进行鉴定时,4S店以车辆没问题,如果我怀疑车辆有问题就自己去鉴定,我想请问,日产20多万的车质量标准如此之低,喷漆技术还不如一般修车店吗?出厂车辆漆面存在瑕疵厂家一点都不负责任吗?车辆发现问题至今近四个月未解决,我不知道4S店和厂家是如何协商的,但这不该是日产汽车出现问题的解决态度。

2021-06-18 15:35
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4587
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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