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小鹏汽车-G3品控不过关,问题不断,车机蓝牙通话故障
小鹏汽车G3
2021-05-09
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投诉人
先生
投诉品牌小鹏汽车
投诉编号QT299451(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-09 23:15:26
投诉地区
4S店名称重庆时代天街小鹏汽车
里程数(KM)339
购车时间2021-04-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2021年4.30号提车,今天5.9日,已跑了服务中心3次。第一次因为后排左边车窗玻璃升降有异响,检查后说玻璃门里面太脏了,清洗后异响消除。第二次在5.8日,因为车机蓝牙连接后通话声音过小,对方无法听清电话声音,并存在杂音,声音不清晰。我就开去石油路商社时代小鹏服务中心检查。工作人员说检查不出问题,叫我第二天开去金菱车世界小鹏交付中心检测。今天也就是5.9日,开去检测下来,维修师傅给出回答说,不能说车有问题,因为当时测试其他2辆同款g3车型后,发现g3车型都有车内蓝牙连接后通话音小声的问题。后又在p7车上测试蓝牙通话声音,结果师傅与本人都认同p7比g3好很多,p7接通后声音清晰,没有杂音。电话对方能听清车内蓝牙通话声音。但检测师傅说,就此无法说是小鹏汽车有问题,因为所有车都是如此。车机蓝牙连接通话是一项基础功能,我买的是新车,现目前连牌照都未上,就接连出现此类问题,小鹏汽车品控很不过关!且至今未做出回应,未解决问题也未赔偿。影响行车体验,损害顾客应有利益!

小鹏汽车数据统计:
投诉量77
完成率为55%
回复率81%
满意度为12%
发表临时结果32
发表最终结果45
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