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大众-探岳作为一个家用车,如此的油耗,请问谁能接受?
一汽-大众探岳
2021-05-06
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT299381(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-06 13:59:51
投诉地区
4S店名称南充惠民
里程数(KM)8300
购车时间2020-07-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
短途用车时,油耗高达20多个,加满一箱95的油至少少300多块钱,居然跑不到300公里,1块多少一公里的油耗,我是买的大货车吗?还有叫我们堵了跑高速,就是你们目前的解决方案。请问,我附近没有高速,我又要专门去跑高速,无形中增加的油耗,过路费,我的时间浪费了,这个怎么算?我买个车,想跑哪里跑哪里,你还要规定我要去跑,才能解决这个问题,而且不是解决,只能是当时解决,跑了短途又是需要去跑高速,请问拿给你,你接不接受,这就是设计缺陷,质量问题,必须处理到位,一汽大众请尽快出解决方案!不要让买了车的人寒了心,不要让没买车的人对你产生畏惧,这是在砸自己的招牌!
2021-05-07 14:07
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 10:15
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9172
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3270
发表最终结果9662
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