投诉人 | 方先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT299378(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-05-06 12:54:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广东中奥奥迪 |
里程数(KM) | 82 |
购车时间 | 2021-05-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年5月1日提车开回家几次无法挂档,第一次买车,以为自己不会操作,于是5月2日开回4S店,刚停好车在中奥天河店 仪表盘提示变速箱故障,技术人员告知我要软件升级,经过该店几轮检测,依然变速箱故障,5月3日中奥店电话告知我可能检测不清楚,5月4日有工厂专家专门赶过来检测,5月4日工厂技术专家过来检测依然是指向变速箱故障!5月5日又再一次通知我过去检测!在此作为消费者我并不能接受中奥店一直用检测作为借口拖延!1:本车是新车交付还未完成就已经存在故障,商家存在知情不报,把故障车转嫁到消费者手中,有卖故障车的嫌疑 2:变速箱是主要部件,出厂就携带故障,它的损坏可能透露出其他部件的病因 3:对使用者造成日成心理阴影,无法建立健康的使用信心,本车从买到出故障不足24小时,车的钥匙只给了一把,发票未给 4:要求退款!现向投资网各位同事求助,感激不尽。