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1分
别克-昂科威2017两驱精英版+变速箱阀体损坏
| 投诉人 | 覃先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT299288(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-30 10:31:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南兰天君天 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2017-01-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
行驶3.6万公里，出现重大质量问题。2021年4月17日发动机故障报警无倒挡。经检查为变速箱阀体损坏需更换，车子停放在4S店，4月26日上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中。4月30日对应的兰天别克4S店提出额外条款，至今厂家及4S店无处理，个人唯一诉求是申请免费更换
2021-06-24 14:59
最终结果
上汽通用别克回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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