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比亚迪e5更换电池时间超过7天,希望厂家尽快发货
比亚迪e5
2021-04-29
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT299282(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-29 22:31:54
投诉地区
4S店名称北京鑫敏恒汽车
购车时间2018-12-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
20214.23日8时许,e5无征兆显示“动力系统故障”后,自动停驶在京深快速路主路上,给驾驶员人身安全带来极大的安全隐患。 拖车去4s查明电池系统故障,需要电池模块。维修店在23日提交电池申请,至今已经有7日,厂家方面仍未进行审核。 工作需要,现租车工作,日均耗费巨大。请厂家大老爷们考虑考虑我们平头百姓的不易,电池尽早发货,完成车辆维修,恢复日常节奏。
2021-04-30 08:34
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-02-05 12:34
最终结果
比亚迪回复:已与客户协商达成一致意见,请知悉,谢谢!

交流反馈

车主
2021-05-05
13天了还没动静,这是要打卡记录了?
车主
2021-05-02
电池至今还没动静,10天了
比亚迪数据统计:
投诉量6259
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3592
发表最终结果7466
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