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-2分
北京-北京汽车E系列离合器踏板吱吱响
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京越野 |
| 投诉编号 | QT299277(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-29 17:12:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邢台德润盛鹏汽车 |
| 里程数(KM) | 65600 |
| 购车时间 | 2014-08-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
怀疑，固定处，钢板开裂，已不是先例！
车主补充内容
2021-04-30 10:00
离合松动，已严重影响行车安全！
车主相关投诉
2021-04-30 10:01
临时结果
尊敬的客户，您好！感谢您使用BEIJING汽车产品。首先，非常抱歉给您用车带来了不便，对于您的意见我们非常重视，为了能够快速的帮助您解决问题，我们将站内私信与您建立联系，并请您反馈联系方式，我们将在第一时间安排专业人员与您沟通，并尽最大的努力，为您提供更好的用车体验，再一次感谢您对BEIJING汽车的支持。
2021-05-03 17:48
最终结果
客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-05-05
问题没解决，厂家推卸责任！
车主
2021-05-03
厂家客服让我去4s店检测，检测的结果也是钢板开裂，客服给我打电话，居然还是以已过保修期为由，修车自费，难道你们不扪心自问，是产品的质量问题？还是产品的质量问题？
如果连这点担当都没有，那可是，真的寒了顾客的心，以后又有谁，敢再有买北汽的勇气，这样没有担当的车企，以后只能说，永不相见！
车主
2021-05-03
邢台德润盛鹏4s店，已检测，离合器踏板固定防火墙钢板开裂！期待您的回复！
车主
2021-05-01
我想知道，第一时间是什么时候？期待您的来电！
车主
2021-04-30
希望尽快妥善处理，国人爱国，支持国货，国货品质和售后服务质量是企业的名片，不能回避问题，更不能让消费者为产品质量缺陷买单！
谢谢！
车主
2021-04-30
联系电话15630999537
多次投诉列表
累计针对北京越野-E系列三厢-2013款 1.5L 手动乐尚版投诉共计2次
北京越野数据统计:
投诉量295宗
完成率为89%
回复率95%
满意度为72%
发表临时结果0次
发表最终结果15次
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