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1分
北京-北京BJ40发动机故障
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京越野 |
| 投诉编号 | QT299275(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-29 15:47:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜昌华宇汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 38033 |
| 购车时间 | 2018-07-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
4.15号发动机机油冷却器故障至机油与防冻液混合。造成发动机故障。4s点态度还是比较好。但我对车子质量非常不满意。要求更换发动机。赔偿拖车费。等费用
2021-04-29 17:58
临时结果
尊敬的客户：您好！您反馈的的问题我司已获悉，将第一时间联系相关部门核实处理，后续也将实时关注进展。感谢您对北汽越野车的关注！
2021-05-01 10:12
临时结果
客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
2021-05-01 10:13
最终结果
客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
北京越野数据统计:
投诉量295宗
完成率为89%
回复率95%
满意度为72%
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