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-2分
日产-天籁4S店维修后 变速箱异常抖动 顿挫 闯动
东风日产天籁
2021-04-29
6.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT299267(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-29 09:45:06
投诉地区
4S店名称上饶市东信汽车销售服务有限公司
里程数(KM)5800
购车时间2020-06-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

1.2020年10月5日,在G60沪昆高速上饶段发生轻微的追尾事故。所有外观件依然全在车上,只有轻微变形,未脱落,气囊未弹出(如上传的图片) 2.2020年11月1日,我车还没有修好的情况下,被日产上饶东信4S店私自开出去了三清山大道对面的二手车汽配城。更换了不合格零配件,以及造成变速箱损伤。 3.2020年11月8日早上,我按通知到达该日产4S店取车。现场发现我车挂D档/L档的时候,变速箱存在巨大的抖动异常,当天我车留店返修。并于当天中午拨打95027说明该变速箱异常情况。 4.从我车事故照片和现场来判断,该事故没有伤及到我的变速箱。从维修清单来看,为何要更换无级变速箱油?以此来看,肯定是11月1日我车还没修好的情况,4S店私自开出去的时候,对变速箱造成了损伤。以及产生了我11月8日取车时候,变速箱的抖动异常。

2021-05-10 16:21
最终结果
您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-09-10
无任何厂家人员或该专营店人员联系我来协商处理该事件。
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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