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本人的车是大众POLO，2021年4月16日下午与上汽大众张家港大冈4S店工作人员联系预约保养事宜，当我提及自带与厂家说明书相匹配的机油去保养，工时费按收费标准支付时，对方表示不能自带机油，随后我多次致电上汽大众厂家，4S店服务顾问回复说不能自带机油，除非我签一个放弃保修的协议，我说签订放弃保修的协议是不可能的，机油是正规渠道购买的，符合厂家说明书规定的5W-40全合成机油，这有问题吗？2021年4月22日，我再次到张家港大冈4S店，他们的服务总监要求我必须签一个特殊服务协议，我说这个协议没必要签，你只要在我的结算书上备注机油自带，我签字即可，这个服务总监当时态度相当恶劣，表示不按他的要求签特殊服务协议就拒绝保养。随后我又多次致电上汽大众厂家，厂家客服表示他们正在处理，可一直未有人联系我处理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条“消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”的规定。按照此规定，我可以自由选择商品和服务，可对方却以不保修来威胁我，上汽大众张家港大冈4S店此行为已经涉嫌捆绑销售、强制消费，且4S店里的全合成机油价格高于市场价，工作人员说无法检测机油的品质，4S店连自己的机油都无法证明真假，凭什么我自带机油保养就不保修了呢？大家都是成年人，如果因为机油质量问题导致车辆出现故障，我也不会诬陷上汽大众，这属于霸王条款。请汽车投诉网帮忙联系上汽大众厂家协调解决，4S店拒绝给我的车进行保养期间，如果因为车未及时保养而发生故障，上汽大众需要付全部责任。同时请上汽大众按照国家法律条款给予书面形式的回复。