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1分
奇瑞-瑞虎8 变速箱异响顿挫抖动离合器异响
奇瑞汽车瑞虎8
2021-04-06
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT298663(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-06 14:47:42
投诉地区
4S店名称深圳市鹏昌盛汽车销售服务有限公司
里程数(KM)57290
购车时间2019-06-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2019年6月28提了19款自动豪华瑞虎8报着支持国货的心理,在发布之初就预定了全新一代瑞虎8,并相信奇瑞公司发动机变速箱的可靠性,但17000多公里时就偶发性的出现怠速行驶变速箱咔咔响,倒车溜坡等问题后向4s店反馈该问题一直没有答复,后本人要求解决变速箱异响问题,4s店才勉强升级了新的变速箱程序,并于2021年4月5日自费清洗和更换变速箱油,但更换完变速箱油,还没到家响声依旧。治标不治本直至如今变速箱异响愈发严重,冷车热车低速跟车,都会有咔咔咔的响声不绝于耳,担心后续问题愈发严重,故在质保期之内,本人强烈要求申请更换变速箱总成。

2021-04-07 12:31
最终结果
"接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳鹏昌盛4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5831
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