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-2分
奇瑞-瑞虎8 自助启停功能失灵,导致车不能启动
奇瑞汽车瑞虎8
2021-03-30
6.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT298510(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-30 20:14:58
投诉地区
4S店名称北京诚信达
里程数(KM)2700
购车时间2020-12-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我是2020年12月21日,从北京市丰台区西国贸诚信达购买奇瑞瑞虎8汽车一部。在2021年2月底和3月28日,分别出现汽车自助启停功能失灵,导致车不能启动不能挂挡。对此,我分别于3月28日,29日、30日录视频上传给奇瑞四S店,但是卖家总找各种理由来强调车没有问题。后来我结合我上传给他们的视频将他们说车没有问题情况进行证实车的确有问题。因此我的诉求就是按照消费者权益保护法的规定退一赔三,并且赔偿我因此车而造成的损失。因为我买的车还不到三个月,而且才行驶2600公里就出现这种情况,该车就存在严重质量问题。再有我买车要开几十年,不是开几天,所以请平台支持我的诉求,谢谢!

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT307346
奇瑞汽车-瑞虎8车辆零配件质量不合格
2022-02-09 18:42
2021-03-31 14:18
最终结果
"接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京诚信达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-03-31
商厂家汽车质量明显有问题,但是厂家不敢面对,不敢承认。尤其抖音里面关于瑞虎8启停失灵现象也曾有先例。厂家让商家处理,这根本不是商家的事,是厂家汽车的事!是厂家汽车质量问题。就这些情况,我已经给技师发过去多段视频,这视频有启停不工作,导致挂不上档,有的是车应该启停,但是就没有启动,对此我会继续向有关部门反馈。
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5830
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