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雪佛兰-迈锐宝XL4s店不给更换换洗棒
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT298111(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-15 20:48:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泗阳县亚非中锦汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 20652 |
| 购车时间 | 2019-08-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
安吉星提醒我排放系统发生问题，然后去4s店检测需要更换清洗棒，我车19年购买开了两万公里，然后4s店因我第二次第三次没在4s店保养就不给我质保，后来我打了雪弗兰官方电话告知我提供机油保养记录，后来我把我的机油保养机构拍给4s店看，然后4s店说我的保养记录随便开的，又让我提供维修合同，维修项目单，质量检验单，使用零件渠道证明，竣工出厂合格证，维修技师证，维修厂资格证，我要投诉，一我车没有更换任何零件，就是产品质量问题，安吉星显示我的发动机正常。就是清洗棒导致的排放系统出了问题。二我车在质保范围之内。官方让我提供机油保养凭证就可以质保，但4s店让我提供那么多证明，那我第一次在4s店机油保养时候，4s店没有向我出示维修技师证，维修厂资格证，机油机滤出处，15号打电话给我又说我提供的在外机油保养记录没法申请厂家更换！我要投诉
车主补充内容
2021-03-15 21:00
第一次在4s店机油保养时，店并没有向我出示维修技师证，维修厂资格证，机油机滤出处。2021年3月15日4s店打电话给我说 我提供的机油保养记录无法申请更换，当我讲述人家和我一样同款的车型开了3500公里出现和我一样的问题，难道不是产品质量问题吗？后来4s店人员对我说可能和机油保养有问题，那按照她的意思那我这个问题和第一次在4s店机油保养也有间接性的联系了！
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385次
发表最终结果9922次
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