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1分
奔驰-GLK 300方向机漏油严重
北京奔驰GLK级
2021-03-12
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT298004(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-12 08:39:00
投诉地区
4S店名称中山仁孚
里程数(KM)100000
购车时间2016-01-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

因为做生意充场面,2015年底买了一辆北京奔驰glk300时尚型,于2016面元旦后提车,当时担心质量出问题,还够买了一万左右的一年延迟保修,总共保修四年。于2019年底感觉方向盘转向很硬,然后去到中山仁孚4s店进行检修,当时售后人员说方向机油缺失,随机加了油。然后下一次进行保养后,销售告诉我,左侧方向机漏油,说是外罩被老鼠咬坏,致使漏油。今年年初又发现另外一个方向机漏油,给出两个方案,第一个是找外包公司维修(4s店技术不如外面技术,所以怀疑他们能力),另外一种是更换需要两万多,当时查询网上,我这种情况不是个例,现在不足一年又出现另一侧漏油,这难道不是质量的问题,将近50万的车子用不到4年就出现这么严重问题,希望平台能如实解决,

2021-03-16 15:07
最终结果
您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果339
发表最终结果1203
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