投诉人 | 于先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT296577(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-08 17:04:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 赤峰世鹏汽车 |
里程数(KM) | 42500 |
购车时间 | 2016-10-16 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
4年行驶42500公里,变速箱直接报废,一直在4S店保养,2020年4月份换的变速箱油,2020年10月份我以80码的速度行驶在一级路,车突然失去速度,一下降到30码,差点被后车追尾,我的生命安全受到了威胁。后去店里告知变速箱直接报废了,本人一直爱惜自己的车,从不暴力驾驶。现在是过了质保期,但是才开了4年啊,才42500公里啊,我认为是产品的质量缺陷问题,希望有关部门帮助我,我要活着。这是20多万的车啊,4S店应该给我赔偿,要求终身质保,或者退车,因为我要活着。 2016年9月出厂自带的“跛行程序”被激发,行驶中突然减速,差点被追尾,造成生命安全,进站检测发现是变速箱问题, 结论是变速箱报废,4S店以过保拒绝维修。这明显是出厂自带程序导致变速箱受损,厂家理应承担责任。多次投诉厂家,厂家又让我找4S店, 4S店来过两次电话,一直强调维修过保,我们认为,行驶里程不到42500公里,就发生变速箱阀体故障,造成变速箱直接报废,现在是我自费修完了,但是我不敢开车上路了,我害怕那天再有类似的事情发生,造成我和我的家人的生命安全。车子坏了可以修,但是人的生命只有一次,谁敢拿生命开玩笑。到现在我还不知道是什么原因造成的,明明是出厂自带质量缺陷,却总是推卸责任,不理不问,丝毫不把用户的生命放在心上,如果日产公司不彻底解决车辆安全缺陷问题,我将抗争到底! 诉求:东风日产违规使用减配CVT,采用自保程序替代应有的应急回路,发生动力失控是迟早的事;我们强烈要求:彻底消除所有自带的导致安全隐患的自保程序,尽快召回危险车辆,升级完全版变速箱,否则退车退款。