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-2分
荣威-新能源eRX5 EDU变速箱质量存在的问题,要求上汽召回
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT294602(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-03 17:52:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 塘厦永锦 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2018-11-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
荣威eRX5 行驶了3万多公里一直有上报定速巡航及混动系统故障被忽悠偶尔问题能开就开,
我一家老幼在高速都试过动力消失[不是没电没油]在救援道迫停,每次都险象环生,万一有人员伤亡谁负责啊?
4s店拖延到保修过期才说换大件[坑我４万刀]来解决,上汽质量存在的问题竟然要我一个小市民承担
在国家质量投诉网发现这故障一大堆,明显是上汽质量存在的问题,又不召回,完全不是有诚信的企业的作风
这样的车子以后我是真的不敢开了，20多万的高端旗舰互联网汽车eRX5就是这个质量吗！时间节点如下:
2018-11-17: 为了迎接宝宝出生, 在东莞志和4s店买了荣威eRX5,试驾时没有问题,花多点钱
车主相关投诉
2020-11-13 11:19
最终结果
维修站已联系客户沟通处理方案，维修站会做好后续跟进
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-12-06
永锦推却失误责任，厂家要开出变速箱没壞卻要换总成的证据，全新变速箱不可能只保修一年二万公里，分明是欺骗
荣威数据统计:
投诉量2784宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217次
发表最终结果4017次
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